Koliko traje izrada personaliziranih proizvoda?

Trudimo se sve narudžbe isporučiti unutar 3–7 radnih dana. Naravno, ako se radi o posebno personaliziranim proizvodima ili složenijim custom narudžbama, rok izrade može biti nekoliko dana duži.

Ako vam je važno da određeni proizvod stigne do točno određenog datuma, slobodno nam se javite – takvu narudžbu možemo označiti kao prioritet i dati sve od sebe da stigne na vrijeme.

Za sve “hitne” narudžbe molimo da nam to napomenete prilikom narudžbe ili nam pišite na info@shuzmini.com

Kako odabrati odgovarajuću veličinu tenisica?

Molimo vas da prije narudžbe pažljivo proučite našu tablicu veličina i izmjerite stopalo.

Naši kalupi su nešto manji od standardnih modela, zato najčešće preporučujemo uzeti broj veći ako ste između veličina ili čak od onoga koji inače nosite.

Ako niste sigurni oko odabira veličine, slobodno nam se javite prije narudžbe — rado ćemo pomoći i savjetovati vas kako bismo zajedno odabrali najbolju opciju

Kako odabrati odgovarajuću veličinu majice?

Naše majice su regular fit kroja, a sve točne mjere za svaku veličinu nalaze se u tablici veličina kod svakog proizvoda na web stranici.

Preporučujemo da prije narudžbe usporedite mjere s majicom koju već imate i koja vam dobro odgovara, kako biste lakše odabrali idealnu veličinu.

Majice su izrađene od 100% pamuka te se uz pravilnu i preporučenu njegu mogu minimalno skupiti nakon pranja, što je prirodno za pamučne materijale.

Što ako sam naručila krivu veličinu?

Ako je proizvod personaliziran ili rađen po narudžbi, ne možemo ga zamijeniti zbog pogrešne veličine. Molimo da pažljivo provjerite tablicu veličina prije kupnje. 

Mogu li zamijeniti proizvod?

Trenutno ne nudimo izravne zamjene. Ako želite drugi artikl, predlažemo da vratite originalni (ako ispunjava uvjete), a zatim napravite novu narudžbu.

Proizvodi koji nisu podobni za povrat

Ne prihvaćamo povrate za:

• Proizvode izrađene po narudžbi 

  oni koji nisu unaprijed proizvedeni kao gotov standardni artikli na zalihi

  To uključuje sve proizvode izrađene prema odabiru kupca - poput izbora veličine, boje, modela kao i personaliziranog natpisa, imena, datuma, posebnog dizajna, ručno oslikanih detalja ili drugih prilagodbi koje proizvod čine jedinstvenim i izrađenim upravo za tog kupca.

  Takvi proizvodi ne podliježu pravu na jednostrani povrat ili zamjenu, osim u slučaju materijalnog nedostatka, greške u izradi ili oštećenja za koje odgovara prodavatelj.

  • Personalizirane proizvode (npr. s imenom, inicijalima, posebnim bojama ili ilustracijama po narudžbi)

   

• Artikle koji su korišteni, oprani ili oštećeni od strane korisnika

• Proizvode kupljene na rasprodaji 

Kako pravilno majice od 100% pamuka, posebno Natural Raw modele?

Majice su od 100% pamuka, posebno Natural Raw modeli, zahtijevaju nježnije održavanje kako bi zadržale svoj oblik, boju i kvalitetu printa.

Preporučujemo pranje na 30°C, okrenuto naopako i sličnim bojama. Koristite blagi deterdžent i izbjegavajte izbjeljivače te agresivna sredstva. Majice nije preporučljivo sušiti u sušilici jer može doći do dodatnog skupljanja i oštećenja materijala ili printa.

Natural Raw modeli imaju prirodniji, manje obrađen izgled tkanine pa su osjetljiviji i mogu imati sitne prirodne varijacije u teksturi – što je dio njihovog karaktera, a ne greška.

Peglanje preporučujemo s unutarnje strane, posebno ako majica ima print. Uz pravilnu njegu moguće je samo minimalno skupljanje nakon prvog pranja.

Kako pravilno održavati Shuz. tenisice?

Kako biste sačuvali kvalitetu, izgled i dugotrajnost svojih Shuz. tenisica, preporučujemo nježno i pažljivo održavanje.

Tenisice se ne smiju prati u perilici rublja niti namakati u vodi, jer voda može oštetiti materijale, ljepilo i personalizirane detalje. Preporučujemo suho ili vrlo nježno ručno čišćenje mekanom krpicom, spužvicom ili četkicom.

Izbjegavajte agresivna sredstva za čišćenje, izbjeljivače i direktno izlaganje velikoj količini vode. Ako tenisice imaju ručno rađene ili personalizirane detalje, potrebno je dodatno pažljivo rukovanje kako bi se očuvao njihov originalni izgled.

Tko plaća trošak povrata?

Ako je proizvod neispravan ili ste primili pogrešan artikl, mi pokrivamo trošak povrata. U ostalim slučajevima, kupac snosi trošak povrata.

Koliko traje povrat novca?

Nakon što primimo i pregledamo vaš proizvod, obrada povrata traje do 5 radnih dana. Povrat sredstava može potrajati još nekoliko dana, ovisno o vašoj banci ili kartičnoj kući.

Kako pravilno zapakirati proizvod za povrat

Da biste osigurali da povrat prođe bez problema:

1. Stavite proizvod u originalno pakiranje.

2. Uključite račun ili dokaz o kupnji.

3. Osigurajte da je proizvod čist, nenošen i s etiketom.
   

4. Koristite sigurnu ambalažu kako bi se proizvod zaštitio tijekom transporta.

Sve reklamacije zaprimamo i razmatramo unutar 30 dana od datuma kupnje proizvoda.

Nakon tog razdoblja ne možemo preuzeti odgovornost za eventualne promjene na proizvodu, budući da ne možemo kontrolirati način i uvjete nošenja, korištenja te održavanja proizvoda nakon isporuke.

Naši proizvodi, uključujući majice Natural Raw izrađene od 100% organskog pamuka, mogu prirodno pokazivati određene nepravilnosti u strukturi materijala, što je karakteristika organskog i neobrađenog pamuka te dio njegove prirodne teksture.

Takvi materijali, kao i drugi premium prirodni materijali poput vune ili kašmira, zahtijevaju nježno i pravilno održavanje. U slučaju pojave sitnih vlakana ili “pillinga”, moguće ih je ukloniti odgovarajućim uređajem za održavanje tkanine (tzv. shaverom), kao što je uobičajena praksa kod premium prirodnih materijala.

Zahvaljujemo na razumijevanju i brizi pri održavanju proizvoda kako bi se što dulje očuvala njihova kvaliteta i izgled.